Web Sitesi Yaptırırken Sözleşmeye Yazılması Gereken 10 Madde

Web sitesi projelerinde yaşanan sorunların büyük kısmı “bunu da yaparsınız sanmıştım” cümlesiyle başlar. Kapsamı, teslimi ve sahipliği açıkça yazan bir sözleşme hem müşteriyi hem yazılım firmasını korur. Aşağıdaki maddeler hukuki danışmanlık yerine geçmez; ancak teklif aşamasında neleri netleştirmeniz gerektiğini gösterir.

1. Kapsam: neler dahil, neler hariç?

Sayfalar, içerik türleri (hizmet, blog, proje), modüller (teklif formu, canlı destek, çok dil) madde madde yazılmalıdır. “Kapsam dışı” bölümü en az dahil olanlar kadar önemlidir.

2. Teslim takvimi ve ara teslimler

Tasarım onayı, geliştirme, test ve yayın tarihleri; gecikme halinde ne olacağı. Takvim, müşteriden beklenen içeriklerin teslim tarihine de bağlanmalıdır.

3. Revizyon hakları

Tasarım aşamasında kaç tur revizyon yapılacağı ve onaydan sonraki değişikliklerin nasıl ücretlendirileceği.

4. İçerik ve görsellerin sorumluluğu

Metinleri, fotoğrafları ve logoyu kim sağlayacak? Firma tarafından kullanılan görsellerin lisans durumu ne olacak?

5. Alan adı ve hosting kimin adına?

Alan adı ve hosting hesabının müşteri adına açılması ve yönetici erişimlerinin müşteriye verilmesi önerilir. Aksi halde firma değiştirmek istediğinizde siteye erişiminiz kısıtlanabilir.

6. Kaynak kod ve fikri haklar

Müşteriye özel geliştirilen kodun ve tasarımın kullanım ve devir hakları; açık kaynak bileşenlerin kendi lisanslarıyla kullanıldığının belirtilmesi.

7. Teknik gereksinimler ve kabul kriterleri

Mobil uyumluluk, desteklenen tarayıcılar, hız hedefleri, SEO altyapısı (site haritası, yapılandırılmış veri, Search Console kurulumu) ve sitenin “teslim edildi” sayılması için kontrol edilecekler.

8. Ödeme planı

Ödemelerin aşamalara bağlanması (örneğin başlangıç, tasarım onayı, yayın) her iki tarafın da riskini azaltır.

9. Bakım, destek ve garanti

Yayından sonra hataların ne kadar süre ücretsiz düzeltileceği; bakım ve destek hizmetinin kapsamı ve bedeli. Ayrıntılar için bakım rehberimize bakabilirsiniz.

10. KVKK ve veri güvenliği

Formlardan toplanan kişisel verilerin nerede saklandığı, kimlerin eriştiği, çerez onayı ve aydınlatma metinlerinin hazırlanması. Site bir veri sorumlusu olarak sizin adınıza veri toplar; bu konuda rollerin net olması gerekir.

Sözleşmeden önce teklifte görmek istedikleriniz

• Benzer işlerin canlı örnekleri,
• Kullanılacak altyapı ve neden seçildiği,
• Yönetim panelinin ekran görüntüleri veya demo erişimi,
• Yayın sonrası destek modeli.

Sık sorulan sorular

Küçük bir site için sözleşme gerekli mi?

Evet. Kısa bir sözleşme veya ayrıntılı bir teklif onayı bile kapsam ve sahiplik konusundaki anlaşmazlıkları önler.

Firmayı değiştirirsem sitemi taşıyabilir miyim?

Alan adı, hosting ve kaynak kod sizdeyse evet. Sözleşmede teslim ve devir koşullarının yazılı olması bu yüzden önemlidir.

Sözleşmede hız veya Google sıralaması garanti edilebilir mi?

Hız hedefleri ölçülebilir ve sözleşmeye yazılabilir. Google sıralaması ise firmanın kontrolünde olmayan etkenlere bağlıdır; sıralama garantisi veren tekliflere temkinli yaklaşın.

Şeffaf teklif alın

RTechOn tekliflerinde kapsam, takvim, sahiplik ve destek koşullarını yazılı olarak sunuyoruz; alan adı ve hosting hesapları müşteri adına açılır. Web sitesi hizmetimizi inceleyin veya teklif alın.