Web Sitesi Bakım Ücreti Neleri Kapsamalı? Bakım Anlaşması Rehberi
Site yayına alındığında iş bitmez. Güncellemeler, yedekler ve güvenlik takibi yapılmayan siteler zamanla yavaşlar, hacklenir veya bozulur. Bakım ücretinin karşılığında ne almanız gerektiğini anlatıyoruz.
Bir web sitesi, yayına alındıktan sonra da yaşayan bir yazılımdır. Sunucu yazılımı güncellenir, tarayıcılar değişir, yeni güvenlik açıkları bulunur, içerikler eskir. Web sitesi bakımı, sitenizin bu değişimlere rağmen hızlı, güvenli ve çalışır kalmasını sağlayan düzenli işlerin toplamıdır.
Bakım anlaşması neleri kapsamalı?
1. Yazılım ve güvenlik güncellemeleri
Altyapı (WordPress, Laravel vb.), eklentiler ve kütüphaneler için güvenlik güncellemelerinin düzenli uygulanması. Güncellemeler önce test edilmeli, siteyi bozmadan canlıya alınmalıdır.
2. Düzenli ve geri yüklenebilir yedek
Dosyaların ve veritabanının otomatik yedeklenmesi; yedeklerin sunucudan ayrı bir yerde tutulması ve gerektiğinde gerçekten geri yüklenebildiğinin test edilmesi. Hiç denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.
3. Çalışma ve güvenlik takibi
Sitenin erişilebilirliğinin izlenmesi, SSL sertifikasının süresinin takibi, şüpheli giriş denemeleri ve zararlı kod taramaları.
4. Hız ve performans kontrolü
Mobil hız skorlarının periyodik ölçülmesi; büyüyen görseller, yavaşlayan sorgular ve önbellek sorunlarının giderilmesi.
5. Küçük içerik ve tasarım değişiklikleri
Panelden yapılamayan küçük düzenlemeler için aylık belirli bir destek süresi. Kapsamın saat veya iş adedi olarak yazılı olması anlaşmazlıkları önler.
6. SEO sağlığı
Search Console’daki hata ve uyarıların takibi, kırık bağlantıların düzeltilmesi, site haritasının güncel kalması.
7. Raporlama
Yapılan güncellemeleri, alınan yedekleri ve tespit edilen sorunları gösteren düzenli kısa bir rapor. Görünmeyen iş, yapılmamış iş gibi algılanır.
Bakım yapılmazsa ne olur?
- Güvenlik ihlali: güncellenmemiş eklentiler en yaygın saldırı kapısıdır; site spam veya zararlı yazılım dağıtır hale gelebilir.
- Google uyarıları: zararlı içerik tespit edilen siteler arama sonuçlarında uyarıyla gösterilebilir.
- Yavaşlama: biriken veri ve optimize edilmemiş görseller hızı ve dolayısıyla sıralamayı düşürür.
- Sessiz bozulmalar: iletişim formunun haftalarca çalışmadığını fark etmemek, kaçan müşteri demektir.
Bakım ücretini neler belirler?
- Altyapı türü ve eklenti/modül sayısı,
- Yedekleme sıklığı ve saklama süresi,
- Aylık içerik desteği kapsamı,
- Müdahale süresi taahhüdü (örneğin kritik sorunlarda aynı gün dönüş),
- E-ticaret, ödeme veya entegrasyon gibi kritik modüllerin varlığı.
Bakım anlaşması imzalamadan önce
- Hangi işlerin dahil, hangilerinin hariç olduğunu madde madde isteyin.
- Yedeklerin nerede tutulduğunu ve geri yükleme süresini sorun.
- Hosting, alan adı ve yönetici hesaplarının sizin adınıza olduğundan emin olun.
- Anlaşma bittiğinde kaynak kod ve verilerin nasıl teslim edileceğini yazılı hale getirin.
Sık sorulan sorular
Küçük bir tanıtım sitesi için bakım gerekli mi?
Evet, en azından güvenlik güncellemeleri ve yedekleme için. Küçük siteler de otomatik saldırıların hedefidir.
Bakımı kendim yapabilir miyim?
İçerik güncellemelerini panelden yapabilirsiniz. Yazılım güncellemeleri ve güvenlik takibi ise teknik bilgi ve test ortamı gerektirir.
Siteyi yapan firma dışında biri bakım yapabilir mi?
Kaynak koda ve hesaplara erişim sizdeyse evet. Bu yüzden hesapların sizin adınıza açılması önemlidir.
Sitenizi güvende tutalım
RTechOn olarak teslim ettiğimiz sitelerde yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve performans takibini içeren bakım desteği sunuyoruz. Web sitesi ve yönetim paneli hizmetimizi inceleyin veya mevcut siteniz için teklif alın.
